Elkargokideen elkargo-jarduerarekin edo jarduera profesionalarekin lotutako kexak eta erreklamazioak edozein kontsumitzailek edo erabiltzailek aurkez ditzake, baita kontsumitzaile eta erabiltzaileen elkarteek eta erakundeek ere, haien interesak babesteko. Kexa edo erreklamazioa jartzeko, honako inprimaki honen bidez aurkeztu behar da idatzia: